АНАЛИТИЧЕСКАЯ СПРАВКА
(Анализ удовлетворенности родителей качеством образовательной
услуги в МБДОУ №37 г. Азова)
В ДОУ проведена оценка мнения родителей о функционировании МБДОУ и
качестве предоставляемых им услуг.
В 2021 году (17.05. 2021 – 21.05.2021) было проведено анкетирование о
степени удовлетворенности родителей качеством деятельности МБДОУ №37
г. Азова.
Родители приняли участие в анкетировании, основными задачами которого
являлись:
1.Выявить уровень удовлетворенности родителей деятельностью
образовательного учреждения МБДОУ №37 г. Азова, оценив качество услуги
«Присмотр и уход».
2.Определить оценку качества воспитательно-образовательного процесса в
ДОУ в условиях реализации ФГОС ДО, оценив качество предоставляемой
услуги «Реализация основных общеобразовательных программ ДО»
Всего в анкетировании приняли участие 75 родителей. (65 % от общего числа
родителей).
1.Анализ результатов удовлетворенности родителей деятельностью
образовательного учреждения МБДОУ №37 г. Азова, оценив качество услуги
«Присмотр и уход».
В результате обработки анкет получены следующие данные:
Доля родителей (законных представителей), удовлетворенных условиями и
качеством предоставления услуги «Присмотр и уход» – 98%
- 98% родителей устраивает питание детей, 2% частично устраивает.
100% родителей считают, что режим работы детского сада оптимален для
полноценного развития ребенка.
Вышеперечисленные данные позволяют сделать вывод: родители высоко
оценивают уровень оказания услуг по присмотру и уходу.
2.Анализ оценки качества предоставляемой услуги «Реализация основных
общеобразовательных программ ДО»
Исследования проводились по четырем основным критериям:
- Открытость и доступность информации об образовательной организации ;
- Комфортность условий для осуществления образовательной деятельности

- Доброжелательность, вежливость и компетентность работников МБДОУ №37
- Удовлетворенность родителей качеством предоставляемых услуг МБДОУ№37.
В рамках изучения удовлетворенности организации образовательного
процесса результаты обработанных данных таковы:
Полностью удовлетворены работой детского сада – 98%
Удовлетворены в целом- 2%
Скорее не удовлетворен -0%
Полностью не удовлетворен – 0%
Затруднились однозначно ответить – 0%
1.Организацией быта, питанием в детском саду, состоянием помещений
,оформлением групп, удовлетворены 100% опрошенных.

2.Взаимодействием с педагогами и администрацией удовлетворены 100%
опрошенных.
3.Отношение ребенка к детскому саду, в целом, и взаимоотношениями между
детьми в группе большинство опрошенных указывают, как
положительное100%.
4.В определении мнения о педагогах, работающих с ребенком, большая часть
опрошенных однозначно определило высокий уровень профессионализма
всего педагогического состава детского сада 100 %.
5.Вопрос о получении достаточной информации об успехах и неудачах
ребенка занял место в положительном уровне оценочной шкалы.98%
6. По мнению родителей педагоги видят и учитывают индивидуальные
особенности детей, стараются находить контакт и доброжелательные
отношения не только с детьми, но и с семьями 100 %.
7. Респонденты отметили очень качественное материально- техническое и
информационное обеспечение учреждения. 100%
В вопросе пожеланий и предложений по критерию «Комфортность условий
предоставления услуг и доступности их получения» предложения:
- обеспечить удобство использования инструментов для сбора обращений
граждан на сайте МБДОУ
- активизировать создания условий организации обучения детей с
ограниченными возможностями здоровья и инвалидов.
В целом результаты анкетирования показали положительное восприятие
родителей качества образовательной деятельности детского сада.

Вывод: Система внутренней оценки качества образования функционирует в
соответствии с требованиями действующего законодательства, созданная

система работы ДОУ позволяет максимально удовлетворять потребность и
запросы родителей.

Заведующий МБДОУ № 37 г. Азова

_________

М.В.Трут

Подписан: Трут Марина
Викторовна
DN: C=RU,
OU=заведующий,
O=МБДОУ №37 г.Азова,
CN=Трут Марина
Викторовна,
E=azovdou37@mail.ru
Основание: Я являюсь
автором этого документа
Местоположение: г.Азов
Дата: 2021.06.09 13:49:
26+04'00'